С чего начать...

[МиланаЯ]

Добрый день...подскажите, пожалуйста, может кто-то сталкивался с подобной ситуацией...в 2007 году я купила квартиру на 5 этаже 5 этажного дома в кредит..соответственно заключили договор ипотеки и т.д...2 года жили прекрасно...в этом году начались проблемы..потолок и стена в спальне мокрые...сырость...и пятна распространяются все быстрее и быстрее по стене..я так понимаю надо писать жалобу в ЖЕК...может у кого-то есть образец жалобы...какие возможны варианты моих действий...как это дело решить побыстрее...