Форум "Юридичний Радник"

При оплате услуг за электроэнергию ,мой знакомый предприниматель,столкнулся с таким вопиющим безобразием : предоставляя ежемесячные отчеты по использованной электроэнергии, энергосбыт выписывает счет на оплату, причем этот счет предусматривает оплату за два месяца вперед, то есть предоплата за товар, при этом с указанием даты до которой необходимо осуществить оплату. Но так случилось что товарищ оплатил счет за два дня до окончания указанного срока, и при сдаче очередного отчета за месяц получил помимо основного счета, еще два счета за несвоевременно осуществленную оплату то есть штрафные санкции и счет на оплату пени , так как предприятие энергосбыт получило деньги только через четыре дня. Дело даже не в штрафе 5 гр.+ 2 гр. пени+ услуги банка и - бесцельно выброшенное время в очереди в банке. Дело в том что имеется предоплата за два месяца вперед, о каких штрафных санкциях и пени может идти речь, к тому же средства поступили с задержкой на счет поставщика не по вине потребителя а по вине банка.И это конечно же мелочь существуют и другие безобразия. Так вот может быть кто то знает каким образо можно повлиять на такие действия и защитить свои интересы. За ранее огромное спасибо за помощь.