Змусити роботодавця видати довідку

[E_l_e_n_a]

Ситуація така: людина працювала на підпримстві років 15 тому. Необхідна довідка, яка підтверджує те, що вона виконувала важку працю, стаж і т.ін. (для оформлення пенсії). При особистому звертанні власник ухиляється. Чим можна керуватися при письмовому звертанні, які заходи впливу можуть бути за ухилення від видачі документації? Можливо у когось є практичний досвід більш ефективних дій у такому випадку.

[E_l_e_n_a]

Дякую